La gestion de la relation client est un élément clé pour toute entreprise souhaitant pérenniser et développer son activité. Disposer d'un outil adapté à ses besoins spécifiques peut faire une différence significative. Le logiciel CRM sur mesure se présente comme une solution idéale pour optimiser cette gestion. Nous explorerons ici comment il peut s'intégrer dans votre stratégie et améliorer les interactions avec vos clients. Comprendre ce qu'est un CRM sur mesure Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil conçu pour centraliser et organiser les informations relatives aux clients. Il permet un suivi détaillé des interactions, de l'historique des communications et des transactions réalisées. Un CRM sur mesure va…